Změnu jména a další matriční záležitosti vyřizuje odbor vnitřní správy a rozvoje, kancelář matriky, která sídlí v přízemí Městského úřadu Jirkov, vedlejší budova (čp. 2).
Pro veřejnost jsou vymezeny úřední hodiny Po a St: 08.00-17.00.
Ostatní dny jsou vymezeny pro provádění místních šetření v terénu a přípravu podkladů v řízeních. Jednání s referenty včetně konzultací mimo úřední dny jsou možné po předchozí domluvě.